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以顾客为导向 全面提升服务水平和服务质量
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摘要
早在松下电器创始人--松下幸之助先生创业初年,就确立了顾客至上的经营理念,在<松下幸之助文集>中有这样一段话:
作者
良策
出处
《化工质量》
2005年第1期37-37,共1页
Quality for Chemical Industry
关键词
服务质量
服务水平
顾客
导向
提升
松下电器
经营理念
创始人
创业
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
G258.6 [文化科学—图书馆学]
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化工质量
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