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刍议客户共生管理 被引量:5

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摘要 在顾客需求多样化、市场竞争激烈的今天,企业既要树立帮助顾客成功的观念,又要具备帮助顾客成功的能力,客户共生管理正是基于“观念+能力”的一种新型客户管理方式。
作者 彭建仿
出处 《商业时代》 北大核心 2005年第11期32-33,共2页 Commercial
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