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浅议“大质量”管理

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摘要 医院隶属于服务性的企业团体,患者及其家属、社会人士是我们的服务对象(顾客),最大限度满足顾客的需求是企业化经营的基本目标,当然也是医疗机构的基本目标。所以,医疗机构的使命就是最大限度地保障人民群众的生命、健康权益,医疗机构的经营管理者必须让每一位成员都了解并认可这个使命。为保证医疗机构的良性运营,实现其共同使命,经营管理者必须特别关注医疗的效益性,
作者 刘志勤
机构地区 台州市中心医院
出处 《中国社区医学》 2005年第1期57-58,共2页 Historical Review
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