日本:电器质量纠纷少

又是一年“3·15”。为给售后服务参差不齐的中国家电业提供借鉴,本刊约请新华社驻外分社记者在全球范围内追访国外家电维权问题,然而得到的回音却是这种现象在国外很少发生,原因在于发达国家对于电器产品都有着良好的质量保证和完善的售后服务机制,仅菲律宾等发展中国家在家电维权方面存在缺憾。因此,本刊将国外在家电维权方面的先进经验及遇到的问题辑成专题,以飨读者。