会员制医疗保健服务模式的理论与实践探讨(下)

To explore the theory and practice of membership medical care service model (Part 2)

3会员制医疗服务的部分典型案例营销特点分析 3.1高级会员制代表--南方医院惠侨科贵宾会员制体系 广州南方医科大学(原第一军医大学)南方医院的惠侨科是国内特需医疗服务开办最早,规模最大,品牌最好的医疗机构之一.江泽民同志曾于1995年3月亲笔题词"救死扶伤、无私奉献、艰苦奋斗、永葆本色"予以嘉勉.该科有十种不同档次的高级病房200间,设有独立的门诊和辅助检查场所,集预防、保健、医疗、康复于一体,后勤配套"一条龙"服务,成为名副其实的现代园林宾馆式综合医疗服务机构.1995年,医院经运用SWOT分析法,尝试进一步发展高级会员制医疗服务体系,以优质服务稳定高消费群体的医疗保健服务,利用他们现身说法的"口碑",营造品牌,借助"瀑布"式的播散效应发展新会员.迅速占据高端医疗市场.