北京铁路总医院——以技术创新温馨服务打造品牌医院
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2吴军.创办有文化的品牌医院——第二届全国中医药名院、名科、名医品牌战略论坛侧记[J].中国医药导报,2006,3(34):54-55.
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3唐锦冲.满意度测评在卫生行风建设中的意义[J].基层医学论坛,2005,9(12):1125-1126.
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7阳艳莉.温馨服务工程在儿科病房的效果评价[J].现代医院,2012,12(4):109-110. 被引量：2
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8孙启耀.张延亮被评为“山东十大管理创新人物”[J].枣庄卫生,2008(12):19-19.
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