深思：轻松入侵某知名认证机构总部

公司今年准备要做ISO9001质量管理体系认证，请来了某知名认证中心的一位区域经理为公司全体员工做培训。课上，老师强调ISO9001认证关键在于“过程方法”，即组织内诸过程的系统的运用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理。课后，发放了该认证中心的一些资料，资料上有认证中心总部的网址。培训了一天，头都大了。到认证中心总部的网站上去浏览一下，于是便有了这次简单而又心寒的“过程方法”。