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新世纪高校图书馆服务质量的创新
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摘要
新世纪,读者对图书馆服务质量的要求越来越高。高校图书馆必须树立以读者为评价图书馆员服务质量优劣的观念,确定以满足读者需求为服务质量标准的核心,引入参考服务、提倡接近服务、实施承诺服务、丰富馆藏服务,高校图书馆才能在竞争激烈的 21世纪立足。
作者
姚士岩
孙玉梅
机构地区
朝阳师专
出处
《辽宁师专学报(社会科学版)》
2005年第1期118-119,共2页
Journal of Liaoning Teachers College(Social Sciences Edition)
关键词
高校图书馆
服务质量
读者需求
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
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