品牌管理：从企业视角到顾客视角

“品牌”这个词汇，历史上从来没有像今天一样在中国受到重视。随便翻看一本财经类媒体，“品牌”出现的次数都越来越频繁，也被越来越多的企业所提及。因此，有人把2004年比作是中国的品牌元年。中国本土企业在经历了很长时间的迷惘后．终于开始在品牌问题上觉醒并持续发力。品牌已经成为企业最有杀伤力的竞争利器，它既是撼动企业的一面杠杆，又是造就企业的一面旗帜，因此得到企业界的青睐不足为奇。