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应用平衡记分卡 提高燃气行业竞争力 被引量:2

To improve gas industry competition by balanced score card
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摘要 平衡记分卡作为一种先进的绩效管理工具,从四个维度审视企业的业绩:学习与成长、内部经营过程、客户价值、财务。这四个方面的指标彼此连接:学习与成长解决企业长期生命力的问题,是提高企业内部运作管理能力的基础;企业通过内部管理能力的提高为客户提供更大的价值;客户的满意导致企业良好的财务效益。在燃气企业应用平衡记分卡,使企业中每个人都清楚的了解企业的战略目标及方向,增强工作能力和效率,从而提高整个企业的绩效,进而提高燃气行业的竞争力。
作者 张晓清 王坤
出处 《城市燃气》 2005年第4期34-37,共4页 Urban Gas
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