医院信访文化与医患关系

医院信访是医院了解患者对医疗服务的满意程度，加强和改进医院各项工作，改善医患之间关系的桥梁和纽带。近年来，随着社会主义市场经济的不断完善和医疗卫生体制改革的逐步深人，医院发展中出现的新问题、新情况层出不穷。患者因不满意医院所提供的医疗服务，而引发的投诉、信访案件也经常发生，有些医疗纠纷甚至影响到医院稳定和正常医疗秩序。