摘要
随着信息技术在商业管理中的推广,一些综合了新技术和商业规则的技术方法日益完善,主要集中在ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、DW&DM(数据仓库和数据挖掘)、DSS(决策支持系统)这几个方面.新技术和商业模式的转变在一定程度上促使了企业战略的改变.在技术支持下,客户关系管理、商业风险规避、信息安全保障、商业资源利用等等,都可以使用计算机进行自动化、网络化、智能化的处理,给商业运作带来了高效率和新变化.
出处
《信息与电脑》
2005年第4期20-22,共3页
Information & Computer
