谈药师与患者的交流及沟通

药师每天面对来自不同文化程度、年龄层次的患者和顾客，所以掌握一定的交流技巧和语言知识，有助于药师与患者之间迅速达到沟通。沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享的过程，目的是相互了解，达成共识。当前药学工作是以患者为中心，因此加强药师与患者的交流及沟通是为患者提供更优质的药学服务。