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人性化告知用语亮相丹东公交
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摘要
随着人们生活水平的不断提高,乘客对公交车人性化服务的要求越来越高。丹东公交总公司为提升服务水平,展现企业现代文化形象,利用新闻媒体公开向社会征集公交车厢内的公益性服务用语。经过征集、筛选,最后确定了九条人性化的告知用语替代了原来带有命令、强制、呆板的用语。
作者
李志艳
出处
《城市公共交通》
2005年第4期37-37,共1页
Urban Public Transport
关键词
丹东
人性化服务
生活水平
服务水平
文化形象
服务用语
新闻媒体
公交车
公益性
征集
公司
企业
社会
强制
分类号
F126 [经济管理—世界经济]
G252 [文化科学—图书馆学]
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城市公共交通
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