摘要
对退货的原因及分类、退货管理的作用进行了分析,并给出零售业退货管理的相关对策。
The paper analyzes the cause and classification of returns the function of return management and gives out the relevant countermeasures for the return management.
出处
《物流技术》
2005年第4期12-14,共3页
Logistics Technology
关键词
退货管理
退货政策
逆向物流
return management return policy reverse logistics