零缺陷管理:打造终极品质

零缺陷管理的思想主张,企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,生产者、工作者要努 力使自己的产品、业务没有缺点,并向着高质量标准的目标而奋斗。开展零缺陷运动可以 提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而保证产品质量和工作质量。