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超市化用户界面——让家庭电信产品更贴近生活

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摘要 日前,笔者无意中读到一则报道截至2005年初,上海68家营业面积超过5000平方米以上的大卖场中,有59家开设了免费班车,共计499辆汽车、499条线路、4785个班次,停靠4525个站点。撇开报道本身所要说明的“规范对超市免费班车的管理,减轻其给上海城市交通带来的压力”不谈,这组数字正好从一个侧面说明了超市生意之“红火”。结合每每到超市看到的人头攒动的景象,笔者不禁要问为什么超市如此受大众欢迎,以至于很多人都有不同程度的“超市抢购综合征”?既然超市和电信运营商面对的都是家庭用户,超市的经营之道是否有电信运营商可借鉴之处?
作者 屈雪莲
出处 《通信企业管理》 北大核心 2005年第5期16-17,共2页 C-Enterprise Management
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