顾客满意度战略在非营利性医院的应用

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摘要 CS战略是流行于当今日、美等西方国家的全新的行销战略。CS战略是顾客满意战略的指导思想,是建立顾客至上的服务,使顾客获得百分之百的满意,从而使企业效益倍增。

作者聂靖云

机构地区内蒙古医院保健分院

出处《北方经济（内蒙）》 2005年第4期55-56,共2页 Northern Economy

关键词顾客满意度战略非营利性应用医院顾客导向哈佛商学院 CS战略生活需要营销活动营销近视企业出发点起点买主

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北方经济（内蒙）

2005年第4期

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