发挥CRM最大效益的支点在哪里
摘要
企业应将CRM解决方案视作一项针对内部用户推出的产品或服务,通过合理地定价,充分宣传并提供良好的售后服务。
出处
《IT时代周刊》
2005年第9期58-58,共1页
IT Time Weekly
-
1陈慧.呼叫中心在CRM中的应用角色[J].电子商务世界,2001(11):52-56.
-
2潘洁.电子商务环境下客户关系管理(CRM)成功的五大要素[J].中小企业管理与科技,2014(11):41-42.
-
3企业CRM解决方案[J].微电脑世界,2001(20):81-85.
-
4岩佐信雄.奥林岛CRM解决方案[J].电子商务世界,2001(2):34-34.
-
5杨晓东.IBM CRM解决方案[J].电子商务世界,2001(2):37-37.
-
6吴若琦.AVAYA CRM Central2000解决方案[J].电子商务世界,2001(2):32-33.
-
7谢鹏.ORACLE CRM解决方案[J].电子商务世界,2001(2):36-36. 被引量：1
-
8李桂陵,李云陵.建立有效的CRM解决方案研究[J].商业研究,2002(11):154-156. 被引量：3
-
9产品＆技术[J].中国物流与采购,2009(17):21-21.
-
10凯雯.北电网络CRM解决方案[J].电子商务世界,2001(2):38-38.
