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互联网使“顾客是上帝”梦想成真

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摘要 今天,互联网让消费者拥有了空前的信息捕获能力,从互联网上,人们可以清楚地了解到何处的价格最划得来。在价格高度透明的互联网上,消费者成为真正的上帝。互联网不仅让消费者获利,而且也正在改变着传统的商业模式,对此有人欢喜有人愁。例如,消费者选择权的大增,可以让某个新兴品牌迅速威胁到一些市场领域的传统玩法。Apple公司利用iPod从索尼手中夺得了随身听的市场;星巴克在其咖啡馆内安装CD刻录机,让唱片公司冷汗直冒;
出处 《微电脑世界》 2005年第5期4-4,共1页 PC World China
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