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虚拟社区——提高顾客忠诚度的法宝 被引量:5

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摘要 虚拟社区的建立可以为网站聚集大批“铁杆网民”,在带动网站人气的同时也使该网站深入人心,进而提高顾客的在线忠诚度。
作者 黄漫宇
出处 《电子商务世界》 2005年第5期16-19,共4页 Electronic Business World
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