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HOLLYCRM整合扩容北京通信10060客服中心

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摘要中国网通北京通信公司为了给用户提供更为优质的服务，将10060客户服务中心进行了整合与扩容。为保证项目的成功实施，北京通信公司委托在Call Center(呼叫中心)与CRM(客户关系管理）领域居业界领先地位，同时也是最初承建10060客服中心的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司承接此项目。

出处《上海信息化》 2005年第5期86-86,共1页 Shanghai Informatization

关键词客服中心扩容整合北京通信公司客户服务中心客户关系管理 Center 中国网通 CALL 呼叫中心 CRM 项目

分类号 F832 [经济管理—金融学] F626 [经济管理—产业经济]

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上海信息化

2005年第5期

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