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客户困了送枕头
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摘要
茂源加油站推行以满足客户个性化需求的差异化服 务经营方式,从细微处满足顾客,用心为顾客服务,提高 了客户的忠诚度和满意度,和客户建立起牢固的关系,从 而增加了销量,抢占了市场,夺得了先机,超额完成公司 下达的任务,为公司创造了效益。
作者
段贤勇
出处
《商业时代》
北大核心
2005年第13期44-44,共1页
Commercial
关键词
客户
枕头
差异化服务
个性化需求
经营方式
顾客服务
加油站
满意度
忠诚度
公司
推行
销量
市场
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
TS106.7 [轻工技术与工程—纺织工程]
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商业时代
2005年 第13期
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