论如何发展适合中国国情的电子客票

今年是电子客票年,国际航协(IATA)在2004年6月新加坡举行的第六十届年会上宣布:到2007年底前IATA成员100%使用电子客票。中国的航空公司,作为国际航协的一员,为应对海外市场的竞争,与国际接轨,同时避免环境变化所带来的负面影响,必须大力发展电子客票。然而,中国的电子客票应该怎样发展?如何发展适合中国国情的电子客票?本文用市场营销学的原理,在借鉴国外经验的基础上,对发展适合中国国情的电子客票做了深刻的阐述和探讨,提出了自己的独到见解,希望能起到抛砖引玉的作用。