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服务品牌:彰显核心竞争力

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摘要 消费者印象中的品牌往往指一种包含服务的产品,而服务品牌是指企业在消费流通的营销服务过程中创造的服务模式,是被社会和消费者所认可和依赖的业务技能和服务效应。
作者 王能友
出处 《餐饮世界》 2005年第05S期20-20,共1页 World Cuisine
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