普遍服务,为什么是印度?——访原信息产业部电信研究院情报所教授级高工、现任政策所副总工 周光斌先生

在印度，农民在每个收成的季度后有一件重要的事情要做：向政府汇报，首先要上缴地契，确定土地所属：说明种了哪些庄嫁，产量是多少。按照程序一步一步往上送，这一过程往往需要一个多月的时间。印度的运营商开发了一种叫“电子文件”的业务，把地契或土地的使用情况记录成电子文件，繁琐的日常文书工作因为使用了电子文本大大减轻了负担。