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ITSM:跨越理论与实践鸿沟

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摘要 ITIL绝不仅仅是理论上的指导,也为填补“理论”和“实践”之间的鸿沟提供了一系列切实可行的操作步骤。
出处 《电子出版》 2005年第4期45-46,共2页 Electronic Publishing

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