摘要
一、企业诚信的概念
什么是企业诚信?"诚"为诚实,是语言和内心的一致,诚者,指真心实意,实实在在;"信"为信用,为语言和行为的一致.信者,指遵守诺言,实践成约,从而取信于人."诚信",是诚实与信用的一致,即以诚待人,取信于人.社会提倡诚信,可以让人际关系融洽,更好地沟通,减少纠纷,没有诚信,人与人之间就会出现尔虞我诈等丑恶现象,败坏社会风气,破坏社会的稳定;诚信是企业的立企之本,与企业的品牌与顾客商誉价值紧密相关,失去顾客的信任,企业的经营将一落千丈.诚信是商品社会的社会契约之一,是市场经济有序发展的前提,也是企业健康发展的保证.
