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客户分类方法在批发业的应用 被引量:1

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摘要 客户关系管理(CRM)能提高企业的竞争能力,批发业是中小企业的产品进入商品流通领域的第一道环节,提高批发业的效率能提高整个流通领域的效率。实行客户关系管理,首要问题是对客户进行分类。基于对批发业和客户分类方法的分析,探讨了客户分类方法在批发业的应用。
出处 《商场现代化》 北大核心 2005年第5期9-10,共2页
基金 此项目为西南交通大学科技发展基金项目,项目的题目是:提高中国企业竞争优势的客户关系管理研究
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参考文献10

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