败不可悔 机不可失——跨国品牌应对危机有道

最近几个月，是世界级名牌住中国的抑郁季节，有点群体性晕船的症状，肯德基、立顿、强生、SK-Ⅱ、麦当劳、雀巢以及雅阁等等，无论有心或无意，它们均撞击了“产品安全”这根底线，让中国的消费者不解、不满和不信。在国人“产品安全”意识强化的今天，任何藐视、轻视和歧视中国消费者的行为，都不会被容忍。尊重消费者，是渡过品牌危机的唯一出路。