《销售行为学》绳鹏主编 中国社会科学出版社

《销售行为学》似乎是一本“大众读物”，它提供给读者的是一整套有关成功销售的思维框架、方法论和具体技能。大多数销售人员能接触到的要么是那些高高在上的“原则式”的知识．无法在操作层面上实现“工程化”．极少对实际操作有现实的指导意义；要么是建立在人们的实践经验上——所反映的只是非常有局限性和片段式的销售和管理经验、技巧和常识的简单总结。