摘要
对美国数字参考咨询质量评价服务过程和服务发展两个主要因素进行详细论述,描绘了美国数字参考咨询服务质量评价的标准。
Argued particularly from user transaction and service development which are the factors ofquality evaluation for digital reference services, It describes the standard of quality evaluation for digitalreference services in USA libraries.
出处
《图书馆建设》
北大核心
2005年第3期63-65,共3页
Library Development