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美国图书馆数字参考咨询服务质量评价标准被引量：22

The Standard of Quality Evaluation for Digital Reference Services in USA Libraries

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摘要对美国数字参考咨询质量评价服务过程和服务发展两个主要因素进行详细论述,描绘了美国数字参考咨询服务质量评价的标准。 Argued particularly from user transaction and service development which are the factors ofquality evaluation for digital reference services, It describes the standard of quality evaluation for digitalreference services in USA libraries.

作者梁灵艳

机构地区河北师范大学公体部

出处《图书馆建设》北大核心 2005年第3期63-65,共3页 Library Development

关键词数字参考咨询美国图书馆评价标淮服务质量评价服务过程 Reference service Quality evaluation Library

分类号 G252.6 [文化科学—图书馆学] G259.712.3 [文化科学—图书馆学]

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