三问“一对一营销”

20世纪80年代以来．随着全球经济的发展和人们收入水平的提高。市场需求开始迈入多样化、个性化时代，于是一对一营销（ONE-TD-ONE MARKETING）及顾客关系管理（CRM）等理论应运而生。一对一营销理论认为。随着购买力的增强．顾客之间需要的差异性表现得越来越明显．企业要更好地满足顾客需要并赢得顾客忠诚。就必须针对每一个顾客开展个性化的定制营销。一对一营销理论一经产生。就得到众多企业的追捧。