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基于数据仓库的CRM数据质量研究 被引量:1

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摘要 本文分析了基于数据仓库的CRM中数据质量的重要性、数据特点、影响数据质量的因素以及数据质量对CRM甚至整个企业的影响,并在此基础上提出了提高数据质量的措施。
作者 刘双红
出处 《航空档案》 2004年第10期85-86,89,共3页
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