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服务——企业永恒的主题 被引量:1

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摘要 在服务经济时代中,优质服务成为市场竞争中致胜的法宝。服务是一个大的概念,我们应该把服务作为一项系统工程来做,只有这样我们才能创造、整合价值资源。通过“首席营销员”体系的构建,重塑一种全新的服务体系,使企业脱离低层次上的价格战。
作者 曲日年
出处 《江苏商论》 北大核心 2005年第4期93-94,共2页 Jiangsu Commercial Forum
  • 相关文献

同被引文献2

  • 1[1]徐明天著.长虹隐痛--巨额应收账款覆盖下的企业难题[M] 第1版.当代中国出版社,2005.
  • 2[6]王予雄著.中国民营企业失败原因分析[M] 第1版.中国工人出版社,2004.

引证文献1

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