闲话企业之服务篇——一个都不能少

科学技术的高速发展，不仅促进了产品的更新换代，也使产品的差异化越来越小，有些产品已经从形式各样发展到大同小异甚至是相差无几。在买谁都可以的情况下，顾客更关注的是产品的附加价值，即企业的服务质量。对于服务质量。