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细节决定成功——来自哈尔滨市社保局服务大厅的报告

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摘要《细节决定成败》,一本当下最为炙手可热的经管励志类畅销书。它用洋洋数万言阐述了细节对于企业的管理以及对客户服务工作的重要性。哈尔滨社会保险事业管理局(以下简称哈尔滨社保局)在提高经办能力、转变服务作风工作当中,再次用业绩与百姓的口碑诠释了这一"定律"的魅力……

作者夏波光

出处《中国社会保障》北大核心 2005年第6期49-51,共3页 China Social Security

关键词哈尔滨市中国工作作风管理体制敬业精神社会保险事业管理局

分类号 F842.61 [经济管理—保险] F842.735 [经济管理—保险]

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中国社会保障

2005年第6期

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