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如何和老客户套近

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摘要 精明的企业在努力创造新顾客的同时,会想方设法将顾客的满意度转化为持久的忠诚度,像对待新顾客一样重视老顾客的利益,把与顾客建立长期关系作为目标。
作者 若愚
出处 《民营视界》 2005年第3期29-30,共2页
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