数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究被引量：2

Research on the Application of Data Mining in Customer Relationship Management

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摘要论述了数据挖掘技术在客户关系管理中的应用,并进一步阐述了以数据挖掘技术为指导思想的客户关系管理体系的建立。 The application of data mining (DM) in customer relationship management (CRM) was introduced,and the building of CRM system based on DM technology was discussed.

作者方忠祥屠立

机构地区浙江机电职业技术学院

出处《机床与液压》北大核心 2005年第6期155-157,共3页 Machine Tool & Hydraulics

关键词数据挖掘客户关系管理数据库营销 Data mining(DM) Customer relationship management(CRM) Database marketing

分类号 TP315 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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机床与液压

2005年第6期

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