青岛有线电视网络中心：持续改进成为日常工作的组成部分

2004年底，青岛有线电视网络中心顺利通过方圆标志认证中心与英国BSI两家认证机构联合进行的ISO9000质量管理体系认证。青岛市广播电视局的分管负责人说：“作为政策性很强的有线电视行业，引入ISO9000不是出于外部压力，而是要通过这一体系的引入和贯彻，规范和加强内部管理，改进客户服务，推动各项业务的发展。我们用两年时间认真地做这件事，目前看效果明显。