摘要
本文构建了以网站质量、信息质量、服务质量、效用性和用户满意度为要素的图书馆质量体系,并提出了相应的测度指标。
The article develops library quality system which consists of website quality,information quality,service quality,effectiveness,and user satisfaction,and designs quality measures.
出处
《图书馆》
CSSCI
北大核心
2005年第3期62-65,共4页
Library
基金
国家社会科学基金资助项目项目名称:图书馆质量管理体系研究项目批准号:04BTQ004
