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高校教材用户服务质量管理

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摘要高校师生是高校教材的主体用户,各出版社都深入到高校积极开展教材推广工作.为了巩固与原有教材用户之间的关系,发展新的教材用户,必须为教材用户提供各项优质服务,解决教材用户在使用教材过程中遇到的各种问题.

作者蔡宏志

机构地区武汉大学出版社

出处《出版科学》 2005年第4期59-60,共2页 Publishing Journal

关键词高校教材服务质量管理用户高校师生推广工作优质服务出版社

分类号 F719 [经济管理—产业经济] G642.33 [文化科学—高等教育学]

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出版科学

2005年第4期

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