适合的才是最好的

目前大部分的企业在做的是价格竞争，而非差异化竞争。为了说明竞争优势的来源，我想再重复一下价值链的概念。价值链的意思是说消费者心目中的价值基础是透过一连串的企业内部物质与技术上的具体价值活动与利润所构成的。当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在竞争，这才是竞争，而不是整个公司一体的竞争。透过价值链，你可以知道你的哪些活动占有优势，哪些处于弱势。