体验“金色服务”——东方红柴油机夏收“金色服务”侧记

伴随着我国小麦跨区机收的蓬勃发展，东方红柴油机大规模的夏收服务活动也开展了近10年。从2000年开始，为了进一步提高服务质量，提高用户对东方红柴油机品牌的忠诚度和满意度，开拓更为广阔的市场，一拖(洛阳)柴油机有限公司提出了“金色服务”的理念，把东方红柴油机夏收服务作为品牌来经营。“金色服务”工程以“一切为了用户满意”为宗旨，建立起遍布全国的服务网络，规范服务操作细则。