上海：最退步的行业

5月17日，上海市文明办公布了年度“窗口”行业社会公众满意度测评，超市行业下滑了5个位次，位居“倒数第一”。服务员素质低，态度不好，配套设施不完善等问题在此次调查中反映较为集中。