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管理金钥匙:巧用人性中的“自私”

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摘要 坐落在风景宜人的郊外天然水库,每年夏天自然会吸引大批游泳爱好者趋之若鹜.由于水库是这个城市自来水的惟一水源,因此,管理者就在库区遍地竖了许多"禁止游泳"的牌子,并且加强巡逻.但效果一点都不好,游泳者变着法子偷偷到这里来玩.后来,管理者改变方法,撤销了巡逻制度,换了公告牌,上面写道:"您每天使用的自来水全都来自于此.为了您和您的家人身体健康,请保持这儿的清洁卫生."结果,来库区游泳的人慢慢绝迹了.为何同样是水库管理,只是换了块告示牌,就能产生迥然不同的效果?对于这一现象,心理学家的解释是:因为触摸到了人性中自私倾向的痒处.
作者 王宪平
出处 《中小企业科技》 2005年第7期26-26,共1页
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