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关于电信服务质量管制的相关问题分析
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摘要
通信质量是电信服务质量的基础,它是指电信网中端到端的全程性能。网络通信质量性能的好坏,不仅直接影响电信企业向用户所提供的各种业务的服务水平,决定消费者需求的满足程度,而且在电信市场国际化的条件下,也决定了一个国家的国际竞争力。由于在电信经营者和消费者之间对服务质量存在信息不对称问题,因而可能产生逆向选择问题,导致低劣服务质量业务会驱逐优质服务质量的业务。而单纯运用市场机制不能解决这些这种信息不对称的问题,运营企业处于信息优势方,
作者
吴春
出处
《电信决策研究动态》
2005年第5期18-22,共5页
关键词
服务质量
问题分析
相关
管制
消费者需求
国际竞争力
信息不对称
通信质量
质量性能
网络通信
服务水平
电信企业
直接影响
电信市场
对称问题
选择问题
市场机制
信息优势
端到端
电信网
业务
国际化
经营者
运营
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
F623 [经济管理—产业经济]
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电信决策研究动态
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