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移动通讯公司流失客户信息分析 被引量:4

An Analysis of Losing Customer's Massage in Mobile Communication Company
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摘要 以移动通讯公司为背景,从流失客户本身的特征和流失客户消费行为特征两方面进行了分析,从而为公司制定减少客户流失的措施提供依据。
出处 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第5期112-114,116,共4页 Journal of Intelligence
基金 国家自然科学基金项目资助 (70 371 0 37)。
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参考文献10

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