基于系统式思维的项目绩效管理

The performance management of projects based on systematic thinking

从思维方式看,机械式思维是造成项目绩效管理成效不佳的原因,基于机械式思维的项目绩效管理存在两大误区,即试图仅通过改善项目组成员的行为而改善项目绩效,试图通过改善项目局部绩效而改善项目整体绩效。系统式思维则可克服机械式思维带来的弊端。系统式思维指导项目绩效管理有三项原则和四项要点,这三项原则是:追求人、流程和技术的和谐;促使利益相关者的全过程参与;绩效评价与人员评判分离。四项要点为:以统计数据作为绩效管理的基础;以持续不断的反馈作为绩效管理的手段;以项目利益相关者作为项目绩效评价的主体;以鼓励共同承担责任作为激励机制的前提。