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如何有效掌握顾客

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摘要随着经济全球化进程的加剧,特别是买方市场的确立,企业间竞争日趋白热化,有效掌握顾客已成为我国企业生存的首要问题.本文针对顾客关系的认识误区,提出有效掌握顾客的四个途径.

作者王仁青

机构地区南平武夷旅游商贸学校

出处《商场现代化》北大核心 2005年第6期53-53,共1页

关键词顾客关系营销策略市场营销消费者心理

分类号 F713.5 [经济管理—市场营销]

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商场现代化

2005年第6期

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